Retoure
Wenn Ihnen ein Artikel nicht gefällt können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und uns innerhalb von 14 Tagen den Artikel zurückschicken.
Bitte beachten Sie folgende Hinweise, damit Ihre Retoure zügig bearbeitet werden kann.

1.  Drucken Sie unser Retourenformular (PDF) aus und füllen Sie komplett aus.
2. Legen Sie zu den ausgefüllten Retourschein auch eine Kopie des Kaufbeleges (Rechnung) bei.
3. Verpacken Sie die Ware (in ihrer Originalverpackung) mit dem Retourschein und der Rechnungskopie sicher in ein Paket
4. Senden Sie das Paket freigemacht an:
   Henkel und Nink Modellspielwaren GbR
   Langwiesenweg 15
   61273 Wehrheim

Hinweis: Wenn der Wert der zurückgesandten Ware über 40,00 € liegt, erstatten wir Ihnen die Versandkosten. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Können Sie uns die Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten; dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.
Bitte beachten Sie die Bestimmungen in unseren AGB, insbesondere den Punkt 4. Widerrufsrecht.

Beanstandungen wegen Falsch- oder Fehllieferung
Beanstandungen wegen Falsch- oder Fehllieferung müssen uns innerhalb 7 Tagen nach Erhalt der Sendung schriftlich mitgeteilt werden. Bitte nehmen Sie per E-Mail (slotfun@henimo.de) Kontakt zu uns auf. Teilen Sie uns auch die Rechnungsnummer und Ihre Telefonnummer mit. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie erhalten auf Wunsch Nachlieferung, Umtausch, Gutschrift oder Rückzahlung.

Reklamation wegen defekter/fehlerhafter Ware
Bitte beachten Sie folgende Hinweise, damit Ihre Retoure zügig bearbeitet werden kann.

A. Fehlerhafte Ware des Herstellers Carrera:

1. Drucken Sie unser Retourenformular Carrera (PDF) aus und füllen Sie komplett aus.
2. Legen Sie zu den ausgefüllten Retourschein auch eine Kopie des Kaufbeleges (Rechnung) bei.
3. Verpacken Sie die Ware (in ihrer Originalverpackung) mit dem Retourschein und der Rechnungskopie sicher in ein Paket
4. Senden Sie das Paket mit der Deutschen Post/DHL UNFREI an:
   Stadlbauer Marketing
   Chiemseestrasse 200
   83278 Traunstein

B. Fehlerhafte Ware anderer Hersteller:

1. Drucken Sie unser Retourenformular (PDF) aus und füllen Sie komplett aus.
2. Legen Sie zu den ausgefüllten Retourschein auch eine Kopie des Kaufbeleges (Rechnung) bei.
3. Verpacken Sie die Ware (in ihrer Originalverpackung) mit dem Retourschein und der Rechnungskopie sicher in ein Paket
4. Senden Sie das Paket freigemacht an:
   Henkel und Nink Modellspielwaren GbR
   Langwiesenweg 15
   61273 Wehrheim

Bitte bewahren Sie den Einlieferungsschein und eine Kopie des Retourscheins auf. Die Bearbeitung Ihrer Reklamation dauert in der Regel nur einige Tage. Die Ware wird repariert oder gegen Neuware umgetauscht.
Hinweis: Bei Fehlfunktion einzelner Teile z.B. defekter Handregler im Start-Set, schicken Sie bitte nur der Handregler und nicht das komplette Start-Set zurück.

Bitte beachten Sie die Bestimmungen in unseren AGB, insbesondere die Punkte 4. Widerrufsrecht, 5. Reklamation und 6. Gewährleistung.

Wichtig:
Kontaktieren Sie uns im Zweifelsfall zunächst telefonisch (06081-688444) oder per E-Mail (slotfun@henimo.de)